arrow_drop_up arrow_drop_down

Masterclass

De kracht van gastvrijheid

Meer informatie

Datum

4 september 2020

Prijs

385,-

Tijden

09:30 - 15:30

Het Pakhuys

Rhijngeesterstraatweg 60-B in Oegstgeest

Hoe worden organisaties en teams gastvrijer? En welke invloed heeft de veranderende samenleving op onze gastvrijheidsbeleving?
Gastvrijheid, Hospitality, Service Excellence…..als onmisbare vaardigheid voor de toekomst van ons vak. In deze tijd van digitalisering & robotisering wordt ons menselijk kapitaal en onze emotie meer en meer gezien als dé Future Proof Skill! Ik geloof erin dat het ontwikkelen van eigenschappen, zoals authenticiteit, creativiteit, nieuwsgierigheid en leiderschap hét verschil maken in de gastvrijheidsbeleving van je manager, je gast, je stakeholder; op het secretariaat maar zeker ook daarbuiten.

Dus aan de slag! 

Inhoud van de Masterclass

  • Je ontwikkelt je eigen visie op het thema gastvrijheid; zeker nu heel waardevol
  • We onderzoeken waarom het belangrijk is en voor wie het belangrijk is
  • Je leert hoe je deze Future Proof Skill kan ontwikkelen bij jezelf en je collega’s 
  • We sluiten af met doelen en concrete acties. 

Het is een dag vol inspiratie en praktijkvoorbeelden.

Voor wie is deze Masterclass?

Voor Management ondersteuners, Personal Assistants, Executive Assistants,
Office Managers en alle anderen die zich aangesproken voelen en een eigen visie op dit thema willen ontwikkelen. Zichzelf al gastvrij vinden, nieuwsgierig zijn naar verdere verdieping en vooral nu kansen zien om te ontwikkelen richting een waardevolle toekomst.

Resultaat van de Masterclass

Na deze Masterclass heb jij je eigen visie ontwikkeld en kun jij als Future Proof Assistant
het verschil blijven maken. Hospitality, Gastvrijheid en Service Excellence hebben geen geheimen meer voor je en het allermooiste: je kunt er meteen mee aan de slag en anderen inspireren.

Aanmelden voor de Masterclass

Via de mail kun je jezelf aanmelden voor deze masterclass. Na je aanmelding ontvang je nog een definitieve bevestiging.

Meer informatie nodig?

We zijn altijd bereikbaar voor vragen en advies. Bel ons gerust op: 020 20 111 90 of mail ons via de button hieronder. We nemen zo snel mogelijk contact met je op.